Condiciones Generales:

Las presentes condiciones Generales regulan el uso del sitio Web de Internet que MAGS COMFORT y de ahora en adelante magscomfort.com, pone a su disposición como usuario. La utilización del sitio Web supone la aceptación plena por el usuario de todas las Condiciones Generales de uso del sitio web vigentes en cada momento en que el usuario acceda al mismo, por lo que, si éste no está de acuerdo con cualquier de las condiciones aquí establecidas, no deberá usar el sitio web.

Las facturas correspondientes a las transacciones comerciales serán emitidas por Julián M. González López.

Condiciones de acceso y uso:

El usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honrado y correcto de cuanta información o contenido tenga acceso a través de la página web.

El usuario no puede reproducir, transmitir o explotar el contenido de esta web salvo autorización de la empresa.

Condiciones Generales de venta:

Los precios y ofertas correspondientes incluyen IVA (si corresponde). Los precios indicados en la pagina de compra al realizar su pedido son los precios finales. Esto incluye todos los componentes del precio, incluyendo todos los impuestos aplicables.

Las características de los productos y sus precios en euros (€) son los que aparecen en pantalla. Todos los precios mostrados en nuestra tienda web tienen el IVA incluido y son los vigentes, salvo error mecanográfico, exclusivamente para las compras realizadas a través de la web.

La venta se entiende realizada en nuestro domicilio social y el comprar por este portal implica la aceptación de las condiciones generales. El comprador puede ordenar su producto a través del sistema de pedido integrado en nuestra tienda en línea. Si usted compra a través de la tienda en línea, los productos destinados a la compra se almacenarán en el ¨carrito de compras¨ virtual. En el botón correspondiente en cada página, el cliente puede elegir ¨carrito de compras¨, hacer cambios allí. Después, el comprador ingresa los datos personales, y elige el pago y las condiciones de envío. Antes de presentar la compra final, el cliente tiene la oportunidad de revisar su información de nuevo para modificar o cancelar la compra. Al enviar el pedido a través del botón ¨Comprar ahora¨, el cliente realiza una oferta vinculante.

Una vez realizada la orden, el cliente manifiesta la aceptación del contrato. El vendedor puede confirmar su pedido por medio de correo electrónico o entrega de la mercancía.

IMPORTANTE: La pasarela de pago solo esta configurada para ventas en España Peninsular y las Islas Baleares. No es válido la pasarela de pago para Canarias, Ceuta y Melilla. Para cualquier compra debe ponerse en contacto con nuestra administración; 674 430 405 o info@magscomfort.com

Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en pantalla.

El importe de los gastos de envío no está incluido. Dichos gastos de envío corren siempre por cuenta del cliente.

Los pedidos a través de Internet son en firme, asumiendo la total aceptación de las condiciones generales de venta.

Con excepción a un posible acuerdo particular, los pedidos se servirán en los plazos acordados desde la confirmación del pedido por parte del Cliente. Los plazos de entrega indicados están a título orientativo y MAGS COMFORT esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

La disponibilidad de los productos en venta a través de la página web está sujeta a posibles cambios. Cualquier circunstancia que afecte a la disponibilidad de los productos le será comunicada en la mayor brevedad posible.

La entrega se considera efectuada desde que se pone el pedido a disposición del Cliente y el destinatario firma el correspondiente acuse de recibo. Magscomfort.com revisará uno por uno todos los paquetes que envía y los artículos están sometidos a un control de calidad previo. En el caso de encontrarse con un paquete deteriorado que haya ocasionado daños en el producto comprado, el cliente debe comunicar inmediatamente a la recepción del paquete el percance ocasionado a magscomfort.com cursando una reclamación a la compañía de transportes. En el caso de no hacerlo en las 24 horas posteriores a la recepción, el cliente quedará responsabilizado del deterioro, no aceptándose devoluciones por dicha causa.

Condiciones de pago:

Ofrecemos los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito (MasterCard y Visa), PayPal y transferencia bancaria.

Tarjeta de Crédito: Puedes pagar de forma segura en nuestro sitio web con tarjeta de crédito. Aceptamos Visa y MasterCard. Los datos de su tarjeta de crédito se cifran a través de un método SSL seguro.

PayPal: También puede elegir PayPal para pagar por su MAGS Cushy. PayPal es otra forma segura para pagar en nuestro sitio web.

Garantía de los Productos:

GARANTÍA

El periodo de garantía es de 30 días a contar desde la fecha de compra del producto (salvo excepciones establecidas por ley).

Esta garantía no cubre el desgaste normal del producto y no sustituye a las garantías legales.

Rogamos contactar con la empresa en caso de incidencia para resolverla por teléfono y/o WhatsApp 674 430 405, email: info@magscomfort.com.

Dentro de la garantía no se incluyen deficiencias ocasionadas por:

  • negligencias
  • uso incorrecto
  • manipulaciones indebidas
  • instalaciones incorrectas, etc.
  • materiales que estén desgastados por el uso.
  • Preferencias de comodidad personal
  • Cuando el daño original incluye, pero no se limita a cortes, quemaduras, líquidos o manchas.
  • Si el cojín MAGS Cushy no fue comprado a través de un proveedor oficial.
  • Cualquier cojín que no esta siendo vendido como producto nuevo.

Durante el tiempo de garantía MAGS COMFORT se reserva el derecho a efectuar una verificación del origen del problema.

En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía:

  • se optará por la reparación
  • sustitución del artículo
  • rebaja o devolución

Incidencias y Devoluciones: Derecho de Desistimiento

Conforme a la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

MAGS COMFORT aceptará devoluciones de productos dentro de los primeros catorce días naturales desde la recepción del producto.

La garantía adicional empieza después de la expiración del derecho de desistimiento legal y son 16 días adicionales. En total, esto le da al cliente el derecho de desistir por 30 días (14 días legales, 16 días adicionales). Para ejercer la garantía adicional el cliente tiene que informarnos (MAGS COMFORT), C/Isaac Albéniz 1, Local 4, 29130 Alhaurín de la Torre (por ejemplo, por carta o correo electrónico), sobre su decisión. Informaremos al cliente de la decisión por correo electrónico. El cliente puede utilizar el ejemplo de formulario de desistimiento, pero no es obligatorio. Para cumplir con el periodo de desistimiento, es suficiente con mandar un mensaje de notificación para ejercer el derecho de desistimiento antes del termino del periodo de desistimiento.

Una vez recibida la mercancía y comprobado su estado, se procederá a la devolución del importe. Su derecho legal de desistimiento no se vera afectado por las reglas con el derecho de desistimiento y será independiente del mismo. Se aplicarán las condiciones legales establecidas hasta que haya expirado el periodo de desistimiento legal. El derecho del cliente de desistimiento no limita sus derechos legales de la garantía, que permanecerán sin restricciones.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente contactará con MAGS COMFORT a través del teléfono 674 430 405/ 684 177 398 o a través del correo electrónico info@magscomfort.com para indicación de los pasos a seguir.

El cliente deberá cumplimentar y enviar el formulario de desistimiento de compra a la dirección que se indica en el mismo.

El envío de los productos a devolver deberá realizarse a la siguiente dirección, junto con la copia de la factura:

MAGS COMFORT

Julián Manuel González López

CIF: Y-6011079C

C/ Isaac Albéniz 1, Local 4, Vivero de Empresas, 29130, Alhaurín de la Torre, Málaga.

Teléfono: 684 177 398, email: info@mascomfort.com

 

Ejercer el derecho de desistimiento:

Para ejercer el derecho de desistimiento y antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas.

Se le indicará el proceso de devolución por e-mail info@magscomfort.com, teléfono o WhatsApp 674 430 405 donde se le indicará el proceso de devolución.

El cliente deberá cumplimentar y enviar el Documento de Solicitud de Devolución a la dirección que se indica en el mismo (enlace DOCUMENTO)

El envío de los productos a devolver deberá realizarse a la siguiente dirección, junto con la copia de la factura:

MAGS COMFORT:

C/ Isaac Albéniz 1, Local 4

29130, Alhaurín de la Torre

Una vez recibida la mercancía y comprobado su estado, se procederá a la devolución del importe. Si el producto no se devuelve con el embalaje original y estando este en perfecto estado, el bien podrá sufrir una depreciación.

 

Para poder admitir la devolución:

  • Para poder admitir la devolución deberá estar tanto el producto como su embalaje en perfectas condiciones, sin ralladuras ni embalaje roto o deteriorado, e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto, así como sus accesorios.
  • El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños.
  • Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto está en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
  • En caso de error en alguna de las características (color, talla, etc.) imputable al cliente, MAGS COMFORT reemplazará el producto, los gastos tanto de recogida como de nuevo envío correrán a cargo de la empresa.
  • Si algún artículo llegara defectuoso o dañado, comuníquenoslo y procederemos a efectuar su canje por otro en perfectas condiciones. En este caso, los gastos de envío correrán por cuenta de MAGS COMFORT.

Queda fuera de garantía de devolución:

  • Si una vez entregado sufre deterioro provocado por: Hechos externos, accidentes, incumplimiento de las instrucciones de uso.
  • Si resultan dañados por instalación o configuración incorrecta de accesorios por el cliente.
  • Nota especial: A veces la fábrica realiza pequeños cambios de diseño en un producto para mejorar su rendimiento, dimensiones, apariencia, etc. Esto no tiene ningún impacto en sus características básicas o utilidad. Sin embargo, las imágenes de la web pueden no tener la última actualización para reflejar estos cambios.
  • Si se produce una avería ocasionada por un componente no suministrado por MAGS COMFORT.
  • En el caso que las condiciones generales del fabricante así lo indicasen.
  • Si el cambio se debe a un error por parte del cliente, éste correrá con los gastos de envío.
  • Si se trata de: producto fabricado a medida o personalizado, o producto por encargo que no estaba en la página, o producto de medida especial dado el uso del articulo, o por error de la toma de las medidas por parte del comprador.

¿Cuál es el plazo de devolución?

La ley contempla un plazo mínimo de 14 días naturales (frente a los siete de la anterior regulación), si bien el vendedor puede ampliarlo. Si el plazo de devolución finaliza en un sábado, domingo o festivo, se prorroga hasta el primer día laborable.

El plazo empieza a contar desde el día en que el pedido es recibido por el cliente o la persona por él indicada.

IMPORTANTE:

En el momento de recibir su pedido debe seguir las siguientes instrucciones: revise el paquete cuando se lo entreguen, si nota algún desperfecto en el embalaje, ábralo inmediatamente y revise el contenido, si está dañado o falta algo, haga constar todos los desperfectos o faltas en el albarán del transportista.

Comuníquelo a MAGS COMFORT en un plazo máximo de 24h.

Si no se hace de este modo será imposible reclamar a la compañía de transporte y MAGS COMFORT no asumirá responsabilidad alguna.

Gastos de Envío y Plazos de Entrega

  • El proceso de envío del paquete se inicia, una vez tengamos confirmación del pago, aproximadamente dos o tres días después de realizarlo en España. Consulte disponibilidad de stock.
  • Los envíos se realizarán a través la agencia de transportes concertada por nuestra empresa.
  • Los gastos de envío incluyen su embalaje y manipulación.
  • Los pedidos se entregan en mano al cliente, en la dirección señalada.
  • La entrega del pedido se efectuará en la dirección indicada en el momento de la compra, por nuestros proveedores logísticos.
  • NO admiten pagos contra reembolso.

Realiza tu pedido desde la web. Una vez realizado el pedido en la web debes recibir un primer mail con la información de dicho pedido.

Plazos de entrega:

El proceso de envío del paquete se inicia, una vez tengamos confirmación del pago, aproximadamente 48 a 72 horas, sin contar lógicamente los fines de semana o festivos. Consulte disponibilidad de stock.

Plazos de entrega: ¿Puedo comprar desde mi país?

MAGS COMFORT por el momento solo hará envíos de nuestros productos dentro de España Península y Baleares.

Aviso Legal:

MAGS COMFORT

Julián Manuel González López

C/Isaac Albéniz 1, Local 4

29130 Alhaurín de la Torre, Málaga

Teléfono: 684 177 398

Sitio Web: www.magscomfort.com

Correo electrónico: info@magscomfort.com

Si tiene cualquier pregunta, una devolución o reclamaciones, puede contactar a nuestro servicio de atención al cliente por teléfono: 684 177 398 o correo electrónico info@magscomfort.com

En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos que la URL www.magscomfort.com (en adelante el PORTAL) es un dominio propiedad de Julián M González López (en adelante MAGS COMFORT), con domicilio sito en C/Isaac Albéniz 1, Local 4, Alhaurín de la Torre, Málaga con C.I.F.: Y-6011079C o en Contacte con Nosotros.

Para más información sobre esta página usted puede contactar con nosotros mediante nuestro formulario contacto.

PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

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